Узнайте ответы на самые популярные вопросы или заполните форму обратной связи, если не нашли интересующую информацию.
Что такое SWEX?
SWEX — это технологическая платформа, предоставляющая интерфейс для взаимодействия с лицензированными криптобиржами и платёжными сервисами. Мы не являемся финансовым посредником и не храним средства пользователей.
Кто выполняет обмены и переводы?
Все операции выполняются через внешние лицензированные провайдеры. Платформа SWEX лишь соединяет пользователя с этими сервисами через API.
Где хранятся мои средства?
Средства пользователей не поступают на SWEX и не хранятся на платформе. Все транзакции обрабатываются на стороне сторонних платёжных и криптосервисов.
SWEX требует верификацию?
Верификация может потребоваться при использовании функционала, связанного с картами, фиатными переводами или лимитами. Верификация проходит через Sumsub — международного провайдера KYC/AML.
Какие криптовалюты поддерживает SWEX?
Через платформу можно получить доступ к обмену более чем 500 криптовалют, включая USDT, BTC, ETH, TON, XMR, SOL и другие.
Какая комиссия на платформе?
Комиссия зависит от направления обмена и условий провайдера. Платформа SWEX не взимает дополнительных скрытых комиссий.
Что делать, если я не получил средства?
Проверьте статус операции в интерфейсе SWEX. Если операция зависла на стороне провайдера, мы поможем связаться с его службой поддержки.
Является ли SWEX регулируемой платформой?
SWEX не предоставляет финансовые услуги и не является платёжной системой. Это IT-инструмент, работающий через API с лицензированными организациями.
